Проводимые изменения, модернизация и техническое переоснащение почтовых отделений повышают востребованность, позволяют постоянно расширять спектр предоставляемых Почтой России услуг. Наряду с традиционными почта сегодня предлагает услуги по приобретению авиа и ж/д билетов, по выдаче страховых полисов, предоставляет выход в Интернет, разнообразные финансовые услуги: кредитование, погашение кредитов, денежные переводы, онлайн-платежи сотовых компаний. А также реализует товары первой необходимости. Почта своего рода приобретает образ мини-супермаркета.